Zahlungsverkehrsberatung und Electronic Banking
Diese Aufgaben erwarten dich in der Zahlungsverkehrsberatung:
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung unserer Geschäfts- und Firmenkunden zu allen Themen des Zahlungsverkehrs sowie der elektronischen Bankdienstleistungen (EBL)
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Zahlungsverkehrsprozessen, um Unternehmen effizientere und digitale Abläufe zu ermöglichen
- Beratung zu modernen Lösungen rund um Online-Banking, Zahlungsverkehrssoftware, Schnittstellen, Prozessautomatisierung und Zahlungsabwicklung
- Kompetente Unterstützung bei fachlichen und technischen Fragestellungen im Bereich Zahlungsverkehr und EBL-Systeme
- Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail inklusive Fehleranalyse, Lösungsfindung und nachhaltiger Umsetzung
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Firmenkundenberatern, internen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Durchführung von Kundenschulungen und Einweisungen zur sicheren und effizienten Nutzung unserer digitalen Bankdienstleistungen
- Aktive Mitwirkung bei Projekten zur Digitalisierung und Weiterentwicklung unseres Leistungsangebots im Zahlungsverkehr
Gut ist, wenn du folgendes mitbringst:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Firmenkundengeschäft, im Bereich Zahlungsverkehr oder Electronic Banking
- Du besitzt hohe Digitalkompetenz sowie Interesse an technischen und prozessualen Fragestellungen
- Du hast Freude am Kontakt und Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Du hast eine effiziente, lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Du bist ein Teamplayer
Deine Aus- und Weiterbildung wird von uns aktiv unterstützt!
Wir freuen uns darauf, dich bei deinem nächsten Karriereschritt in der Volksbank Düte-Ems zu begleiten. Bewerbe dich noch heute!